|
IT Outsourcing
Сегодня в мире прослеживается четкая тенденция делегирования части или всех функций другим компаниям с целью повышения собственной эффективности. Не случайно одними из первых клиентов ExtraLAN в области IT outsourcing стали именно зарубежные организации. Сейчас все больше и больше молдавских компаний доверяют решение своих технических задач профессионалам из ExtraLAN.
Что может заставить компании заинтересоваться нашими услугами?
В первую очередь экономическая выгода. Пользуясь услугами ExtraLAN, вы с самого начала получаете существенные преимущества на рынке, основными из которых являются:
- Не нужно тратить средства и время на поиск и трудоустройство специалистов.
- Сокращение фонда заработной платы вследствие отсутствия необходимости в выплате налогов с заработной платы, обеспечения медицинским страхованием, больничными и отпускными выплатами и т.д.
- Практическое отсутствие затрат на организацию рабочих мест (каждому штатному сотруднику технического департамента требуется стол, стул, несколько кв. м офисного помещения, компьютер, телефон, Интернет и т.д.).
- Не нужно тратить средства на периодическое повышение квалификации специалиста.
- В случае сотрудничества с ExtraLAN, наши отношения представляют собой отношения между двумя юридическими лицами и базируются на контракте, который можно в любой момент расторгнуть либо пересмотреть.
Несмотря на экономическую эффективность сотрудничества с нами, основным фактором все же остается качество услуг, а именно:
- Высокий уровень квалификации персонала.
- Широкий диапазон знаний и навыков – сотрудники ExtraLAN каждый день успешно разрешают разнообразные технические проблемы.
- Доступность комплексных услуг, например, проект + монтаж локальной сети + решение для обеспечение сохранности и конфиденциальности информации + сопровождение компьютерного оборудования + поддержка прикладного программного обеспечения.
- Возможность решения поставленных задач в максимально сжатые сроки за счет вовлечения большего количества специалистов.
- Использование ExtraLAN для решения одноразовых задач.
Кому это нужно
Сотрудничество с ExtraLAN оценят не только предприятия среднего и малого бизнеса, но и крупные компании. Опираясь на наши знания и опыт в сфере IT мы можем уверенно выделить несколько основных групп корпоративных клиентов:
- Небольшие предприятия, не имеющие штатного специалиста в области компьютерных технологий и располагающие небольшим числом компьютерного оборудования. У таких клиентов степень вовлечения компьютерного оборудования в бизнесс процессы незначительна и ограничивается созданием бизнес документации, доступом в Интернет и электронной почте, использовании бухгалтерских программ. Зачастую, оборудование и программное обеспечение находятся в плачевном состоянии.
- Компании, имеющие в своем штате IT специалиста (работающего полный или неполный рабочий день). Услуги ExtraLAN будут как нельзя кстати либо тогда, когда ограниченный объем работ на некоторе время резко возрастает (например, необходимо установить и настроить сервер, создать компьютерную сеть, требующую одновременной работы нескольких инженеров, использования специального инструментария и т.д.).
- Крупные компании, располагающие достаточным штатом IT специалистов. Желая сконцентрировать свои усилия на основной деятельности технического департамента, крупный бизнес получает возможность избавиться от выполнения неспецифических функций. Кроме того, высококвалифицированный технический персонал наших клиентов избавлен от необходимости получения специальных навыков в случае «одноразовых» проектов.
- Компании, желающие быстро развернуть свою деятельность на рынке. Использование IT-outsourcing позволяет “арендовать” готовый технический департамент.
Как мы это делаем
В самом начале офис потенциального клиента посещает инженер ExtraLAN. Он производит экспертизу информационной инфраструктуры и ее состояние. Инженер определяет объем и характер работ по настройке системы, объем плановых работ, погнозирует количество и характер предполагаемых внештатных ситуаций.
На основании данных экспертизы нами разрабатывается коммерческое предложение, сожержащее несколько вариантов поддержки – от минимального (и, соответственно, самого дешевого), до оптимального (и наиболее дорогого). С нашей помощью наш будущий партнер выбирает наиболее интересный для него пакет поддержки.
Все пакеты включают следующие сервисы:
- Телефонную поддержку.
- Удаленное администрирование оборудования клиента.
- Установку, поддержку и обновление программного обеспечения(программное обеспечение не входит в стоимость пакета).
- Обеспечение резервного копирования данных.
- Выезд в офис клиента сотрудников ExtraLAN в определенном объеме времени. Время может быть распределено равномерно в течение месяца, например, по одному часу один раз в неделю, плюс несколько часов в месяц для внеплановых выездов.
- Специальные цены для работ, проводимых во время вне включенного в пакет.
Почему это безопасно
Очень часто руководство компаний с осторожностью относится к найму сторонних специалистов, опасаясь утечки конфиденциальной информации.
Масштабные исследования, направленные на выявление каналов утечки информации в компаниях, использующих услуги IT-outsourcing выявили, что 59 % конфиденциальной информации теряется по вине штатных сотрудников компаний, не умеющих держать язык за зубами, остальные 41 % информации были потеряны по вполне банальным причинам бытовой халатности: потеря документов, носителей с информациеи и т. п. Приведенная статистика говорит, что вероятность потери конфиденциальной информации при работе с профессиональными поставщиками услуг крайне мала.
Для обслуживающей IT-компании предоставление IT-услуг является средством выживания, поэтому ExtraLAN трепетно относится к конфиденциальности информации и жестко подходит к выбору персонала. Вот почему наши инженеры имеют не только очень высокий уровень технических знаний, но и соблюдают дисциплину и корпоративные нормы этики.
Сколько это стоит
Стоимость технического сопровождения существенно ниже затрат на содержание квалифицированного инженера и тем более - технического департамента. Небольшие предприятия тратят, как правило сумму от ста до двухсот долларов США в месяц (включая НДС). Окончательная стоимост работ определяется при непосредственном ознакомлении с оборудованием, требующем сопровождения и требованиями клиента, предъявляемыми к нашим услугам.
В стоимость работ не включены транспортные расходы (перевозка оборудования из офиса клиента в офис ExtraLAN), материалы и комплектующие, используемые в рамках договора о сервисной поддержке.
|
